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博万体育客服热线：帮你搞定看球难题

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沟通与交流

画中画无法使用时，请通过页面反馈或联系客服，通常会在一个工作日内回复。

客服电话 010-55882490
客服邮箱 support@tv-bowan.com.cn
办公地址 北京市 北京市昌平区中央商务区科技南路1276号研发中心B座13层办公区
客服时间 每天8:00-23:00
运营主体 北京博万体育有限公司

反馈需附带以下资料

  1. 哪场球赛画面频繁转圈或卡成幻灯片
  2. 切到省流画质或备用线路管用吗
  3. 您所在的省市以及当前的网络运营商

如发现比分或赛程有出入，请在反馈表单中说明具体场次，我们会核对数据源并更新。

观看前必读

  1. 直播突然黑屏能在页面上解决吗？

    先刷新直播页，再试试播放器里的其他线路；如果仍是黑屏，切换高清或省流画质，并检查网络是否正常。

  2. 手机内存不够能看吗？

    可以直接用浏览器打开网页看，不用装 APP，省内存还省流量，切到省流画质更轻松。

  3. 有没有在国外看不了的问题？

    部分地区因网络限制可能访问慢，建议先换备用线路或用本地加速工具，实在不行联系客服获取专属入口。

  4. 直播画面一片黑屏怎么弄？

    先点击播放器右上角换一条备用线路；若依然黑屏，刷新网页并临时关掉浏览器的广告过滤插件即可恢复。

  5. 只想随便看看比赛的球迷，功能入口在哪？

    首页直接点当天的比赛就能看，大部分不用注册，省流模式还能节约流量。

  6. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 010-55882490，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。